Во второй четверг ноября во всем мире празднуется Всемирный День качества. В России этот день отмечается уже восьмой раз по инициативе Российской системы качества.
В этом году День качества празднуется 14 ноября, а в период с 11 по 17 ноября пройдет Неделя качества под девизом «Россия - страна со Знаком качества».
Целью дня качества является привлечение внимания общественности к проблемам качества, поскольку качество продукции непосредственно влияет не только на качество жизни населения, но и на окружающую среду.
Качество товаров люди проверяли во все времена.
Например, знаменитая итальянская паста. В XIII веке за высоким стандартом качества и рецептурой макарон следил сам Папа Римский. Только он мог изменить рецепт, длину и плотность пасты.
Или известные оренбургские платки. Чтобы проверить качество оренбургского платка, нужно просунуть его через кольцо. По-настоящему тонкое и воздушное изделие пройдет даже сквозь небольшое отверстие.
А вот качество молока, которое в Средние века в Европе привозили торговцы на продажу, определяли стражники. Для этого они пользовались саблей: если молоко стекало быстро с клинка, значит, оно разбавлено, а если медленно - значит, оно жирное и качественное.
Согласно статье 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец или исполнитель обязаны передать потребителю товар или выполнить работу, оказать услугу, качественно, чтобы товар, работы или услуги удовлетворяли потребностям потребителей, были пригодными для использования в приобретаемых целях, соответствовали образцу или описанию.
Согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, продавец (изготовитель) обязан принять у потребителя товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку его качества, а в случае спора о причине возникновения недостатка в товаре экспертизу.
Если потребитель требует вернуть деньги или уменьшить цену за некачественный товар, то проверка качества или экспертиза проводятся в течении 10 дней с момента получения требования продавцом и в этот же срок продавец обязан возвратить потребителю деньги.
В случае предъявления требования о замене некачественного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества (экспертизы) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
Если потребитель требует провести гарантийный ремонт некачественного товара, то проверка качества или экспертиза товара не может длиться более 45 дней. В этот же период должны быть устранены недостатки в товаре. Если срок устранения недостатков нарушен, то потребитель имеет право потребовать вернуть денежные средства за некачественный товар или заменить его на такой же, той же марки (модели, артикула) или на такой же, другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
С марта 2019 года в РФ началась поэтапная маркировка товаров в Государственной системе цифровой маркировки «Честный знак». Государственная маркировка «Честный знак» - это ваша защита от подделок, искусственного дефицита и роста цен.
Для потребителей было создано мобильное приложение Честный знак, с помощью которого можно получить сведения о производителе или импортере товара, сроке годности, составе и дате производства. Для этого камерой в приложении необходимо отсканировать уникальный код Data Matrix нанесенный на товар.
Кроме того, в приложении можно ознакомиться с перечнем товаров, которые подлежат маркировке, так как данный перечень все время дополняется различными видами товаров. Также в приложении есть возможность сообщить о выявленном нарушении. Информация автоматически передается в контрольно-надзорные органы, которые принимают меры по устранению нарушений.
Уважаемые жители Сургутского района, администрация Сургутского района приглашает принять участие в квесте «Найди 10 нарушений».
Вы сможете ответить на вопросы квеста, с 11 по 17 ноября 2024 года, наведя камеру телефона на QR-код.
Информация о проведении квеста «Найди 10 нарушений» размещена в газете «Вестник» Сургутского района №44 (1730) от 08.11.2024.
Уважаемые жители Сургутского района, будьте активны, защищайте свои права.